強(qiáng)服務(wù)，有亮點(diǎn)！漢中市交通運(yùn)輸局助力“油菜花節(jié)”出彩
2024-03-20 09:51:41
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 隨著2024最美油菜花海漢中旅游文化節(jié)的火熱舉辦，漢中市交通運(yùn)輸局緊扣“公鐵航”聯(lián)運(yùn)、道路保暢、運(yùn)力組織、運(yùn)輸市場(chǎng)整治、文明服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，集中精力打造了“巾幗文明公交線”、旅游直通車等亮點(diǎn)，全面強(qiáng)化交通運(yùn)輸保障，助力漢中“油菜花節(jié)”圓滿、精彩。
保駕護(hù)航，強(qiáng)化交通運(yùn)輸保障
一是強(qiáng)化安排部署。成立了由市交通運(yùn)輸局、漢運(yùn)集團(tuán)等單位組成的全市旅游交通便捷行動(dòng)和交通運(yùn)輸保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員會(huì)、調(diào)度會(huì)，印發(fā)實(shí)施方案、責(zé)任清單，夯實(shí)各單位職責(zé)，明確了油菜花節(jié)期間“公鐵空”聯(lián)運(yùn)、旅游客運(yùn)組織、公路環(huán)境優(yōu)化、人員教育培訓(xùn)、客運(yùn)市場(chǎng)整治等工作重點(diǎn)，并成立了3支督幫隊(duì)深入重點(diǎn)縣區(qū)常態(tài)化督導(dǎo)。二是強(qiáng)化環(huán)境整治。開展旅游公路環(huán)境整治。對(duì)路面坑槽、斷板等公路“病害”及時(shí)處理，排查通往景區(qū)道路的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，更換、修復(fù)標(biāo)志標(biāo)識(shí)81塊、增設(shè)指示標(biāo)志18塊。加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整治。對(duì)高鐵站、汽車站、景區(qū)周邊非法營(yíng)運(yùn)、客車站外攬客、出租車拒載及不打表等違法違規(guī)行為開展專項(xiàng)整治，近期共出動(dòng)執(zhí)法車輛85輛次、執(zhí)法人員260人次，查糾出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為28起、客車站外攬客行為11起，對(duì)25名相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了行政處罰和守法經(jīng)營(yíng)教育。三是強(qiáng)化運(yùn)力組織。加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度。指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)合理調(diào)整線路、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，3月15日起開行38條旅游客運(yùn)線路（其中，旅游客運(yùn)線路27條、旅游直通車線路9條、旅游公交線路2條），確保班線車、公交車、出租車、高鐵、民航等多種客運(yùn)方式有效銜接，實(shí)現(xiàn)汽車站、高鐵站、機(jī)場(chǎng)、重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)之間交通出行無縫對(duì)接，服務(wù)廣大游客便捷換乘。加強(qiáng)運(yùn)力儲(chǔ)備。漢運(yùn)集團(tuán)對(duì)來漢游客的流量情況加強(qiáng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、研判，共貯備應(yīng)急客車100余輛、駕駛員120名，并可及時(shí)增開旅游包車、加班車，全力保證游客出行。四是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。班線、公交、出租車等客運(yùn)企業(yè)均制定了包括“安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范、漢中人文地理、風(fēng)景名勝”等內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，3月12日前已對(duì)全行業(yè)3500余名客運(yùn)從業(yè)人員進(jìn)行了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文明教育活動(dòng)，切實(shí)提高了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和文明服務(wù)水平。二是倡導(dǎo)文明服務(wù)。組織30輛出租車成立了“文明服務(wù)車隊(duì)”，對(duì)中心城區(qū)272輛出租車司機(jī)進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，擦亮城市對(duì)外形象的“窗口”。五是強(qiáng)化宣傳氛圍。通過汽車站及公交、出租車LED顯示屏滾動(dòng)播放“油菜花節(jié)”宣傳標(biāo)語，利用行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等加強(qiáng)“油菜花節(jié)”對(duì)外宣傳。
優(yōu)化服務(wù)，打造“123”特色亮點(diǎn)
集中精力打造“123”特色亮點(diǎn)，即開通1條“巾幗文明公交線”、2條旅游直通車、3條觀花專線。一是創(chuàng)新1條“巾幗文明公交線”，對(duì)原漢臺(tái)區(qū)1路公交線路進(jìn)行全面改造，打造成為“從漢中客運(yùn)樞紐站至南鄭區(qū)大河坎裕華香頌小區(qū)”的“巾幗文明公交線”，單邊運(yùn)營(yíng)里程9.5公里，全程18組站點(diǎn)，日發(fā)班次約120班；目前已完成24名女性駕駛員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明禮儀培訓(xùn)，完成凸顯漢中旅游景點(diǎn)、人文景觀及非遺文化的車廂特色文化打造。二是開通旅游直通車1號(hào)線、2號(hào)線，主要覆蓋中心城區(qū)及周邊旅游景點(diǎn)。三是開通到達(dá)漢臺(tái)區(qū)皇塘村、南鄭區(qū)陽春鎮(zhèn)、南鄭區(qū)漢山廣場(chǎng)3條觀花客運(yùn)專線。
重點(diǎn)支持，全力做好洋縣主會(huì)場(chǎng)交通運(yùn)輸保障
一是開展路域環(huán)境整治。由洋縣交通運(yùn)輸局牽頭，抽調(diào)8個(gè)相關(guān)鎮(zhèn)街、6個(gè)部門人員組成檢查組，對(duì)洋縣高鐵沿線路域環(huán)境進(jìn)行檢查和跟蹤整改。由洋縣交通運(yùn)輸局牽頭成立7個(gè)專班，對(duì)全縣“油菜花節(jié)”相關(guān)路段路域環(huán)境整治進(jìn)行巡回督導(dǎo)，已發(fā)現(xiàn)并整改問題23條。對(duì)全縣交通系統(tǒng)“油菜花節(jié)”《工作任務(wù)清單》落實(shí)情況進(jìn)行全面核查、強(qiáng)力督導(dǎo)。加強(qiáng)工程改造和公路美化亮化工作。目前各觀花點(diǎn)道路加寬、彎道取直、路面鋪筑等工程改造已大部分完成，公共廁所安裝、道沿刷漆、公路景觀綠化等工作正在緊鑼密鼓推進(jìn)；特別是對(duì)S230洋縣至華陽旅游專線公路安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行全面排查，更新反光警示樁140根、限速標(biāo)識(shí)牌3個(gè)、柱式輪廓標(biāo)620根，提升了道路安全水平。二是加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。洋縣高鐵站累計(jì)出動(dòng)交通運(yùn)輸執(zhí)法人員22人次，重點(diǎn)對(duì)147輛出租車的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)進(jìn)行檢查。對(duì)全縣198輛出租車開展專項(xiàng)整治，完成車體服務(wù)標(biāo)識(shí)張貼和座套、腳墊更換，制作駕駛員服裝（油菜花節(jié)服務(wù)專用馬甲）220套，交付20輛公交車、198名出租車司機(jī)統(tǒng)一著裝上崗。對(duì)6輛公交車、15輛出租車車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)情況進(jìn)行全面檢查。三是營(yíng)造良好環(huán)節(jié)氛圍。成立由20人組成的交通系統(tǒng)“志愿服務(wù)隊(duì)”，5名志愿者常駐高鐵站開展旅游咨詢、文化宣傳。依托電視臺(tái)、微信公眾號(hào)等加大“油菜花節(jié)”交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作宣傳。采取多項(xiàng)務(wù)實(shí)措施，確保“油菜花節(jié)”交通運(yùn)輸服務(wù)保障有力、服務(wù)到位。（供稿：黃寧）
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