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　　西部決策網(wǎng)訊（記者劉玉  韓宗憲）“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？”“在日常辦稅服務(wù)過(guò)程中有什么難處？”“今年的稅費(fèi)優(yōu)惠政策是否足額享受？”

 

　　近期，國(guó)家稅務(wù)總局寶雞市鳳翔區(qū)稅務(wù)局從“心”出發(fā)，持續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”活動(dòng)，主動(dòng)破解納稅過(guò)程中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，不斷將納稅人繳費(fèi)人辦事難的問(wèn)題清單轉(zhuǎn)變?yōu)槎愘M(fèi)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的滿意清單，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入稅動(dòng)力。

　　“耐心”訪稅情

 

　　在局長(zhǎng)接待窗口，黨委書(shū)記、局長(zhǎng)熊博化身辦稅“業(yè)務(wù)員”，耐心細(xì)致地解答涉稅業(yè)務(wù)咨詢，為納稅人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和稅費(fèi)種認(rèn)定，對(duì)企業(yè)提交的信息進(jìn)行審核，并提醒納稅人按時(shí)申報(bào)繳納。

 

　　“沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)流程這么熟悉，每個(gè)環(huán)節(jié)都能準(zhǔn)確輔導(dǎo)和辦理，還讓我們隨時(shí)提出意見(jiàn)或訴求，真的要為你們稅務(wù)局的服務(wù)方式和態(tài)度點(diǎn)贊！”納稅人劉女士說(shuō)道。

 

　　“細(xì)心”解難題

 

　　在鳳翔長(zhǎng)青工業(yè)園區(qū)陜西裕隆氣體有限公司和陜西愛(ài)能特乳業(yè)有限公司，局黨委委員、副局長(zhǎng)劉鋒了解了企業(yè)近幾年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，全面詳細(xì)地解答了企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于企業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、企業(yè)申請(qǐng)即征即退政策及新電局測(cè)試以及數(shù)電票等相關(guān)涉稅問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況告知了其可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升納稅服務(wù)水平等方面征求企業(yè)的意見(jiàn)建議。

 

　　“稅務(wù)部門的宣傳輔導(dǎo)一直都很到位！這次輔導(dǎo)及時(shí)幫助我們解決了目前面臨的數(shù)電票、新電局及即征即退等涉稅問(wèn)題，對(duì)我們的幫助很大！”企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

　　“精心”助發(fā)展

 

　　在陜西美隆環(huán)保包裝科技有限公司，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)進(jìn)企業(yè)問(wèn)需求，走流程聽(tīng)建議，解難題優(yōu)服務(wù)，這讓我們真正感受到了稅務(wù)部門的服務(wù)溫度。”

 

　　局黨委委員、副局長(zhǎng)張鶴飛帶領(lǐng)糜桿橋分局稅務(wù)干部深入企業(yè)生產(chǎn)車間查看了企業(yè)生產(chǎn)情況，了解了企業(yè)四季度訂單狀況和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)企業(yè)當(dāng)前的所需、所盼、所求，對(duì)其提出的困惑進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑，并利用電子稅務(wù)局企業(yè)端現(xiàn)場(chǎng)幫助納稅人進(jìn)行了納稅申報(bào)。

 

　　“貼心”優(yōu)服務(wù)

 

　　在中國(guó)物流西鳳有限公司，黨委委員、副局長(zhǎng)李宇平與財(cái)務(wù)人員面對(duì)面交流，征求企業(yè)在落實(shí)稅惠政策、優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)效方面的意見(jiàn)建議，并針對(duì)性地宣講解讀了該企業(yè)現(xiàn)階段適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。用實(shí)際行動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)聲音、解決實(shí)際問(wèn)題，以精細(xì)化服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　在辦稅服務(wù)廳，黨委委員、紀(jì)檢組組長(zhǎng)史若玄親自參與納稅服務(wù)流程，全程為一般納稅人更正申報(bào)，詳細(xì)告知納稅人辦稅流程、辦理時(shí)限以及所需資料，零距離感受各環(huán)節(jié)的流暢度、便利度。隨后，她就目前辦稅服務(wù)廳存在的問(wèn)題與一分局局長(zhǎng)郝春苗進(jìn)行交流探討。提出要針對(duì)納稅人重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)解決，并要求稅務(wù)干部在做好本職工作的同時(shí)提高速度、提升溫度，保證納稅人繳費(fèi)人的合法權(quán)益。

 

　　鳳翔區(qū)稅務(wù)局以提升納稅服務(wù)為“支撐點(diǎn)”，找準(zhǔn)稅費(fèi)服務(wù)“最前沿”角色定位，近距離了解納稅人和企業(yè)的涉稅訴求，厚植發(fā)展沃土，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)作出貢獻(xiàn)。