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       西部決策網(wǎng)訊 “做人先學(xué)禮，行醫(yī)禮為先”，禮儀教育是人生的第一課。為進一步提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，11月22日下午，桔園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院舉行了一場別開生面的醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)會，會議由醫(yī)院黨支部書記張恒主持。

 

 

 

       此次培訓(xùn)特邀請陜西省保健協(xié)會三位資深禮儀培訓(xùn)師為大家授課，主要從醫(yī)院的服務(wù)理念、醫(yī)療崗位形象、窗口崗位的禮儀、接待患者的規(guī)范、服務(wù)禁語、高效的溝通技巧等多個方面，以理論學(xué)習(xí)、情景互動和實操練習(xí)的形式進行培訓(xùn)。

 

        培訓(xùn)現(xiàn)場，氣氛活躍，老師講解幽默風(fēng)趣，全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真傾聽，積極互動。幾位老師現(xiàn)場進行了標(biāo)準(zhǔn)禮儀展示，規(guī)范的儀表姿態(tài)，從舉手投足間流露出來，為大家展示了一場視覺盛宴，贏得了參訓(xùn)人員的陣陣掌聲。

 

       理論培訓(xùn)結(jié)束后，抽選了20名醫(yī)務(wù)人員參與破冰實訓(xùn)，經(jīng)過老師2個小時的訓(xùn)練指導(dǎo)，在禮儀實訓(xùn)展示環(huán)節(jié)中，該院醫(yī)務(wù)人員落落大方、規(guī)范得體，用優(yōu)雅的姿態(tài)和良好的職業(yè)風(fēng)貌充分展示了桔園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院白衣天使的風(fēng)采。

 

        活動最后，由培訓(xùn)老師現(xiàn)場評選出了6名“禮儀標(biāo)兵”，幾位培訓(xùn)老師和張恒書記共同為獲獎人員頒發(fā)了榮譽證書及獎品。
        經(jīng)過4個多小時的精彩授課，該院醫(yī)務(wù)人員在輕松愉快的氣氛中品味出了禮儀的真諦，掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。同時增強了大家的職業(yè)自信，為將來的工作實踐提供了實質(zhì)性的幫助。一名參訓(xùn)護士表示：“這次培訓(xùn)讓我明白，良好的禮儀和溝通技巧不僅是自身的名片，更是傳遞愛心和關(guān)懷的橋梁。”

        桔園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院黨支部書記張恒在總結(jié)講話中強調(diào)：此次禮儀培訓(xùn)旨在提高醫(yī)務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，使醫(yī)務(wù)人員在日常的工作中，將端莊穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、文雅可親的行為舉止、禮貌得體的言談舉止融入本職工作，進而提升醫(yī)療服務(wù)工作的內(nèi)涵和質(zhì)量。 

        下一步，該院將持續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)院良好的文化氛圍，以良好的職業(yè)風(fēng)貌，為患者提供更有溫度、更有深度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！（供稿：李麗 邵一娜）